O Contora ERP leva a privacidade dos seus dados extremamente a sério. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as informações da sua empresa e dos seus clientes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Que dados recolhemos?
Para fornecer o nosso sistema de gestão, precisamos de processar algumas informações:
- Dados de Registo: Nome, CNPJ, e-mail, telefone, endereço e regime tributário da sua empresa.
- Dados Financeiros e Fiscais: Valores de faturamento, fluxo de caixa, despesas, ordens de serviço e certificados digitais necessários para a emissão de Notas Fiscais (NF-e/NFS-e).
- Dados de Terceiros (Seus Clientes): Ao usar o Contora, você pode inserir dados dos seus clientes (nome, CPF, endereço) para gerar orçamentos, faturas ou notas fiscais. Neste caso, o Contora atua apenas como operador destes dados.
- Dados de Navegação: Informações de login, endereço IP, tipo de navegador e páginas acedidas para fins de segurança e auditoria.
2. Como usamos os seus dados?
Os dados recolhidos são utilizados estritamente para o funcionamento e melhoria da Plataforma. As finalidades incluem:
- Permitir o acesso ao painel de gestão e gerar as suas métricas financeiras;
- Processar e emitir as Notas Fiscais junto aos órgãos governamentais (SEFAZ, Prefeituras);
- Gerar códigos de cobrança (PIX, Boletos) mediante a sua autorização;
- Alimentar o Radar Fiscal para o alertar sobre limites de faturação (ex: limite do MEI);
- Fornecer suporte técnico e enviar comunicados importantes sobre o sistema.
3. Partilha e "Cofre Contábil"
O Contora não vende nem aluga os seus dados a terceiros. A partilha de dados ocorre apenas em cenários essenciais para a prestação do serviço:
- O seu Escritório de Contabilidade: Esta é a funcionalidade central do sistema (Cofre Contábil). Ao utilizar o Contora, as suas informações financeiras, extratos e documentos fiscais são partilhados em tempo real de forma segura com o escritório de contabilidade parceiro que o convidou para a plataforma, para fins de apuração de impostos.
- Órgãos Governamentais: Para emitir Notas Fiscais, os dados da venda são obrigatoriamente transmitidos aos servidores da Receita Federal ou Prefeituras Municipais.
- Gateways de Pagamento: Se utilizar as nossas integrações de cobrança, os dados necessários para processar o pagamento serão partilhados de forma encriptada com a instituição financeira.
4. Armazenamento e Segurança
As suas informações são armazenadas em servidores cloud de alta segurança. Utilizamos criptografia e protocolos rigorosos de autenticação para prevenir o acesso não autorizado, a destruição ou a alteração dos seus dados.
Apesar dos nossos esforços, a segurança total na internet é impossível. O utilizador deve fazer a sua parte mantendo a sua senha forte e nunca a partilhando com terceiros.
5. Os seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, tem o direito de:
- Solicitar a confirmação e o acesso aos dados que possuímos sobre si;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados diretamente no painel do sistema;
- Exportar os seus dados financeiros e fiscais (Portabilidade);
- Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados (ressalvados os dados que somos obrigados a manter por exigências legais ou fiscais).
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies apenas para manter a sua sessão ativa, memorizar as suas preferências de acesso e recolher estatísticas anónimas de utilização para melhorar a plataforma. Não utilizamos cookies para rastreamento de publicidade invasiva.
7. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato connosco através da aba de suporte no painel do sistema ou através do e-mail oficial do seu escritório de contabilidade parceiro.
